Comment créer une boutique éphémère?

COMMENT CREER UNE BOUTIQUE EPHEMERE

 

Qui peut ouvrir un magasin temporaire?

 

Dans notre guide, nous souhaitions expliquer pourquoi nous pensons que l’éphémère est une solution à apporter aux problèmes que rencontrent les marques face aux aux nouveautés en terme d’habitudes de consommation. La difficulté de capter l’attention, le renouveau du parcours d’achat et sa digitalisation ainsi que l’envie d’une expérience client poussée sont des facteurs qui peuvent vous faire considérer l’ouverture d’un pop-up store.

 

Chaque marque a à gagner avec l’éphémère. Des jeunes créateurs se sont très vite appropriés le concept de pop-up store, afin de s’adapter à la saisonnalité ou pour tester l’expérience de la boutique, gagner en notoriété tout en accomplissant des objectfs de rentabilité. Très vite, des entreprises digitales comme Le Bon Coin ou Everlane ont intégré la boutique éphémère à leur stratégie retail dans l’idée de développer des interactions fortes avec leurs clients, mieux les connaître afin de satisfaire et d’anticiper leurs attentes. Aujourd’hui, ce sont mêmes les marques institutionnalisées qui réalisent des opérations éphémères dans des buts divers.

 

Le format éphémère sied à tout type de marque. En effet, le pop-up n’est qu’un outil : les objectifs qui lui sont attribués varient à chaque opération.

 

Pourquoi ouvrir un pop-up store?

 

Ouvrir un magasin temporaire peut répondre à plusieurs objectifs :

 

  • augmenter le volume de vente
  • récupérer des informations client & mieux connaître sa cible
  • réaliser un coup de communication original & gagner en notoriété
  • fidéliser sa clientèle
  • tester de nouveaux produits
  • adapter son offre à la saison
  • etc…

Le premier objectif, notamment pour les plus petites structures, est celui de la rentabilité directe. En investissant des lieux passants, dans des quartiers réputés, les marques s’assurent de vendre un large volume a leurs clients déjà fidèles, en les attirant grâce à des ateliers et autres expériences proposées, ainsi qu’aux chalands, naturellement intrigués et attirés par l’aspect éphémère d’une boutique.

 

Au-delà du chiffre d’affaires, on loue un pop-up store en pensant bien évidemment à l’impact en terme de notoriété, ou bien encore sur la fidélisation potentielle des clients.

 

Enfin, ouvrir une boutique éphémère permet de tester à moindre coût l’expérience en magsin pour les plus jeunes marques ou les marques digitales, tandis que les plus installées en profiteront pour évaluer les réactions clients au lancement d’une nouvelle gamme tout en récupérant des informations.

 

Chacun des objectifs ci-dessus se répercute lors du choix du lieu, du budget ou de la durée de l’opération. Nous vous recommandons de lire la partie correspondante dans notre livre blanc, afin de vous aider à définir vos objectifs et savoir plus en détail comment créer une boutique éphémère.

 

 

5 clefs pour ouvrir une boutique éphémère

 

De nombreux aspects sont déterminants lors de la préparation d’un pop-up store. Parmi les plus importants à nos yeux :

 

  • Connaître sa marque, ses possibilités et ses clients
  • Définir les objectifs de son opération
  • Se différencier grâce un concept innovant, lié à l’univers de votre marque, pour construire un véritable voyage en lieu et place du traditionnel shopping
  • Etre cohérent entre ses objectifs, possibilités, et le choix du lieu
  • Investir intelligemment en communication, force de ventes et relation client

Ce travail en amont est pour nous nécessaire à l’ouverture d’un pop-up store. Il permet de ne pas s’égarer, limiter les risques et s’assurer un retour sur investissement durable lorsqu’on crée une boutique éphémère.

 

 

 

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