Nest'insight
April 2020

Réouverture des commerces : oui, mais comment ?

Nous l’attendions tous, la voilà. La nouvelle a été confirmée hier par Edouard Philippe. Oui, les commerces (hors restauration), et sauf exception (les centres commerciaux), vont (enfin) pouvoir rouvrir. Mais si nous attendons encore les conditions précises, la réouverture des commerces sera soumise à des règles sanitaires strictes

Après une première vague de soulagement, des questions et des doutes émergent donc. Certains se demandent quelles dispositions mettre en place pour assurer la sécurité sanitaire, tandis que d’autres se questionnent sur leur capacité à respecter ces règles, à avoir à disposition le matériel (masques, gants, gel), les ressources ou encore le temps nécessaire. 

Ces inquiétudes, bien que pertinentes, comportent toutefois des réponses. La réouverture des commerces ne doit pas être une contrainte, mais une opportunité. C’est pour cela que nous avons souhaité vous accompagner dans cette démarche, du mieux que nous pouvons. Si le cahier des charges précis pour chaque secteur est encore en préparation par le gouvernement, nous sommes convaincus qu’il faut commencer à réfléchir maintenant aux modalités de réouverture des commerces. 

Guide de réouverture des commerces (et pop-up store)

Comment ? Nous mettons à votre disposition, en libre téléchargement, un guide de réouverture du pop-up store. En compilant les informations clés, les étapes nécessaires et quelques conseils, on espère vous aider pour que le commerce puisse reprendre sa place dans notre vie, petit à petit. 

Vous pourrez le trouver en téléchargement ici, pour les impatients. Sinon, voici un petit récapitulatif, susceptible d’évoluer en fonction des évolutions : 

Préparer la réouverture de mon commerce

Afin d’assurer le succès de votre pop-up store avec les contraintes imparties, il est nécessaire de se préparer en amont: il est encore temps de réinventer votre parcours client, repenser votre concept, d’échanger avec vos clients pour anticiper leurs attentes en magasin, et d’investir dans la liste de courses des indispensables (kit de déconfinement, matériel de nettoyage…). 

Vous trouverez la liste de courses et le récapitulatif des préparatifs ici

Le 11 mai à l'ouverture

Une fois votre boutique ouverte, il est bien entendu primordial de poursuivre les mesures prises jusqu’alors afin de protéger et de rassurer vos clients et salariés. Entre les bonnes pratiques à adopter entre collègues, et pratiques à adopter avec les clients, on vous fait un petit récapitulatif dans le guide. 

Documents déconfinement à télécharger

En plus de ces conseils, on vous a concocté une petite TO-DO à imprimer, pour vous aider à y voir plus clair. Vous trouverez aussi les sites de référence à consulter, et une sélection d'affiches à imprimer pour informer les clients. 

Notre sélection d’affichage à imprimer pour votre boutique 

  1. Les gestes pour se protéger et protéger les autres 
  2. Les habitudes à prendre lorsque l’on fait ses courses 
  3. Les gestes à faire chez soi en rentrant de l’extérieur 
  4. Comment se nettoyer les mains

Pour suivre l’évolutions de la situation, vous pouvez suivre les sites suivants : 

  • le site de France Num qui répertorie l’ensemble de l’affichage pour rassurer les clients.
  • le site de l’Alliance du Commerce qui met à jour une documentation pour suivre les décisions du gouvernement. 
  • le site du Ministère du Travail qui propose des fiches conseil métier (ici, les fiches pour le commerce de détail et la caisse). 


L'équipe Nestore se tient à votre disposition si vous avez des questions. Et nous continuerons à actualiser cette page, et le guide en fonction de l’actualité. Si vous avez d'autres conseils ou astuces, n'hésitez pas à nous les partager, nous en ferons bénéficier la communauté !


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