Les étapes pour réussir un pop up store

L’un des avantages du pop up store est sa flexibilité et son adaptabilité à toutes les marques. A la question comment créer son pop up store il n’y a pas de bonnes réponses.  L’enjeu est d’aligner toutes les planètes pour en faire un succès. Nous pouvons vous donner quelques conseils clés pour vous éclairer dans votre réflexion. 

Définir des objectifs de son magasin éphémère

La pierre angulaire d’un pop up store réussi est de ​bien intégrer ses objectifs.​ Ainsi, chaque prise de décision dans la création d’une boutique éphémère doit être faite de sorte à aller dans le sens de cet objectif et de la stratégie globale de l’entreprise sans jamais s’en écarter, au risque de perdre en efficacité. Les objectifs sont variés, le pop up store pouvant autant être un ​outil de communication qu’un ​booster de ​vente.​ Certains choisissent de booster les ventes, ainsi il sera primordial d’allouer une bonne partie à la ​force de vente comme la formation des vendeurs et la logistique, pour d’autres ce sera la notoriété de la marque et dans ce cas le budget sera alloué à la ​communication et à la décoration.​ 

Trouver le lieu idéal, l’emplacement de votre pop up store

Créer sa boutique éphémère en zone très passante est évidemment tentant et logique, ce n’est cependant pas toujours le cœur du combat. Une rue exposée aux passants demandera un budget plus important, c’est pourquoi il est important de se demander qu’est-ce qui est essentiel pour mon magasin éphémère pour atteindre l'objectif. Certaines marques disposent dors et déjà d’une base client prête à se rendre dans le lieu choisi, et peuvent donc se permettre de s'installer dans une rue moins passante. L’enjeu dans ce cas là est d’activer les bons leviers de communication pour attirer cette clientèle. D’autres marques préféreront créer leur boutique éphémère en rue passante en choisissant un quartier correspondant à leur cible dans l’optique d’étendre leur base client. Encore une fois, l’enjeu réside dans une bonne répartition du budget dédié à l’opération éphémère en fonction des besoins et objectifs de la marque. Suivez ces liens pour plus de conseils sur "comment choisir son emplacement" et "quel quartier parisien choisir"

L’expérience est clé dans votre boutique éphémère

L’expérience est le point crucial de tout pop up store réussi, mais pas n'importe laquelle : celle du client (c'est même une des raisons pour lesquelles le commerce éphémère connait un tel succès, cf pourquoi l'éphémère). Créer sa boutique éphémère, c’est choisir d'événementialiser sa marque, et donc créer des souvenirs à ses visiteurs. On voit souvent dans les articles de recherche marketing que créer un pop-up store c’est “théâtraliser son point de vente”. Le meilleur pari à faire, le plus fructueux, est de faire en sorte que vos clients ressortent de votre pop up avec des souvenirs autres que ceux liés à l’achat. C’est la clé de la différenciation retail, la croix rouge à atteindre sur la carte de chasse au trésor. Comment faire vivre une expérience à son client ? Imaginez une façon interactive pour lui de découvrir vos produits, faites-le voyager de façon subtile dans votre univers. Jouez avec ses sens, rendez ludique votre magasin éphémère, créez des animations, des ateliers, des talks et utilisez la rareté de votre boutique pour donner un rendez-vous à ne pas manquer

La communication : votre meilleure alliée dans l’ouverture de votre pop up store

Si créer sa boutique éphémère n’est pas si compliqué, un des enjeux les plus importants réside dans la stratégie marketing et communication que vous choisissez d’adopter. Et cette stratégie se doit de commencer avant, continuer pendant, et finir plusieurs jours après l’opération éphémère. Comment communiquer autour de votre pop up store ? Utilisez les réseaux sociaux avant le début de l’opération éphémère, imaginez une campagne d’influence qui pourra être relayée par les visiteurs et par la presse. Créez du suspens, rendez la création de votre pop-up store participatif pour intégrer votre communauté à votre projet. Faites appel à des marques pour collaborer et donc doubler la communication en profitant de leur notoriété. Organisez une soirée d’inauguration et invitez la presse, et surtout pensez au rôle que chaque visiteur aura lors de sa visite, amenez-le à communiquer sur votre pop up store, à créer du bouche-à-oreille lors de sa visite au travers de ses propres réseaux sociaux. Et cela passe par votre scénographie et l’expérience que vous offrez en boutique. Et après ? Remerciez-les, donnez-leur un prochain rendez-vous.

Aménager son pop-up store de manière attrayante 

L’aménagement de son point de vente est ce qui va donner vie à votre marque. Le visiteur de la boutique, dès son entrée, va se sentir bien ou non dans la boutique. Ses sens seront en éveils. Le sentiment commence sur le trottoire avec la vitrine qui se doit d’être attrayante avec des produits phares, une histoire… pour attirer la curiosité du promeneur. Les plantes sont également des éléments importants pour rendre dynamique et vivante sa boutique. Conscient que l’aménagement de son magasin peut être vite coûteux, il existe des solutions, notamment dans les meubles chinés, les partenariats et la location pour conserver un retour sur investissement intéressant.  

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La secret sauce de Nestore ? L’A/B testing physique grâce à nos pop-up stores laboratoires.