Nest'insight
January 2018

Le concept store Dyson

Dyson ouvre un flagship expérientiel sur la 5e avenue de New York

La célèbre marque d’électro-ménager vient d’ouvrir un magasin sur la 5ème avenue et permet à ses consommateurs de tester et d’appréhender la technologie des produits Dyson grâce à une expérience client en magasin pas comme les autres.

Un concept store pour éduquer les consommateurs sur sa gamme de produit

Chez Nestore, on adore l’initiative de Dyson à New York City et c’est pourquoi on vous la fait découvrir ! Dans la nouvelle boutique de la marque située sur la célèbre 5èmeavenue, on croit d’abord assister à une expo sur l’électro-ménager : les produits sont disposés sur des îlots, dans une totale ambiance black. Les consommateurs peuvent serpenter dans les allées du magasin, mais pas que : Dyson leur propose de tester différents produits à travers plusieurs espaces dédiés:

  • Un salon de coiffure est présent où il est possible de tester le dernier sèche-cheveux Dyson ultra performant
  • Une pièce vitrée s’emplit de fumée et laisse le purificateur d’air Dyson faire le travail ;
  • Des revêtements de sols en parquet, moquette et carrelage permettent aux consommateurs de tester la gamme d’aspirateurs Dyson comme à la maison… Malin !

Rien n’est laissé au hasard : le consommateur est plongé dans des cas de figures du quotidien où les produits Dyson ont réponse à tout.

Un concept retail innovant pour asseoir sa notoriété et générer de la préférence de marque

Nestore vous décrypte tout : habituellement, Dyson ne dispose pas d’espace de ventes uniquement dédié à ses produits. La marque est présente dans des surfaces spécialisées où des marques concurrentes y sont également vendues. Problème : dans ce marché, la proportion qu’a un consommateur de switcher d’une marque à une autre est très élevée. C’est pourquoi Dyson a décidé de s’imposer en plongeant ses consommateurs au cœur des hautes technologies proposées par ses produits. Pas mal comme idée non ?

Le magasin Dyson se transforme en un réel espace de démonstrations et éduque les consommateurs sur les technologies Dyson qui répondent chaque jour à leurs besoins.

Ici, Dyson a trouvé comment offrir une expérience de marque qui dénote. De manière ludique et originale, les démonstrations montrent à l’utilisateur la haute qualité des produits de la marque : un régal pour le consommateur toujours en quête d’innovations et de nouvelles expériences in store.

Selon Nestore, c’est un beau concept retail proposé par Dyson. Grâce à sa nouvelle boutique, la marque s’impose dans l’esprit du consommateur en lui proposant des solutions quotidiennes 100% Dyson à travers une expérience en magasin unique. En tout cas nous, on a hâte de voir ça en Europe et pourquoi pas en France sous forme de pop-up store !


Flaship Dyson

Dyson Demo à New York

Photo Legend #1

Articles sur le même sujet :
Nest'insight
December 2020

Comment mettre en avant son service de personnalisation en boutique ?

Levi's, Lancôme, Adidas... ont intégré dans leur stratégie retail la personnalisation de leurs services et produits pour renforcer les liens clients.

Nest'insight
December 2020

Aménager sa boutique de manière éco-responsable : nos conseils

Découvrez comment aménager son magasin de manière responsable : meubles de seconde main, consommation énergétique, plantes...

Nest'insight
November 2020

Ce que le retail peut apprendre de la relation-client en Palace

Nos apprentissages de la gestion de la relation-client en hôtellerie de luxe à appliquer en boutique et en ligne grâce à un personnel compétent et un CRM.

back to the top