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Interview Petit Picotin : concilier croissance et valeurs

Auteurs : Charlotte Felbacq

1
April
2021

Interview Petit Picotin : concilier croissance et valeurs

Pour ce deuxième #clubhouse, coup de projecteur sur Olivier, co-fondateur de Petit Picotin. Olivier a rejoint l’aventure aux côtés de sa femme Astrid en 2019. Avant de se lancer dans le bain, il a été auditeur interne chez PSA puis chef de secteur et directeur de magasin chez Leroy Merlin. Il a toujours soutenu sa femme, mais la rejoindre à plein temps nécessite un vrai alignement afin d’avancer ensemble dans la même direction.

Entreprendre en couple, c’est souvent déconseillé, mais pour Petit Picotin, ça semble marcher. C’est quoi le secret ? 

Travailler en couple, c’est que du bonheur. Mais cela a été le fruit d’une longue réflexion en amont. On était convaincu que cela pouvait fonctionner, on avait des profils complémentaires, mais on a préféré avoir le regard extérieur d’un coach pour nous accompagner dans cette transition. Il a su nous challenger et nous aider à mieux nous connaître, autant sur le plan personnel que professionnel. Avec cet accompagnement, j’ai eu les outils nécessaires pour rejoindre l’aventure de Petit Picotin en novembre 2019. 

Quelle est votre projection et votre vision ?

Petit Picotin est né suite à la naissance de notre première fille. Après avoir reçu un cadeau de naissance personnalisé mais malheureusement pas à notre goût. Astrid, ma femme a eu la volonté de proposer des produits jolis, utiles, pratiques et qui durent dans le temps. Notre projet s’appuie sur ces quatre valeurs fondatrices. À cela s’ajoute la touche personnalisable, qui rend ainsi chaque produit unique.  On voulait créer une émotion pour les clients qui recevaient un produit Petit Picotin. 

Dès le départ, nous nous sommes accordés sur ces valeurs qui nous animent pour structurer notre projet et avancer dans la même direction, aussi bien à la maison qu’au boulot : la mission que l’on s’est donné doit se refléter dans notre quotidien. Notre ambition dans la qualité des produits est un vrai fil rouge, le rappeler aux équipes est un vrai facteur de motivation. Cette cohérence se retrouve aussi auprès de notre communauté sur les réseaux sociaux. Avoir des interactions bienveillantes, être à l’écoute, c’est à l’image de Petit Picotin. 

Comment émerger et faire durer une marque au sein d’un secteur ultra-concurrentiel ?

L’essentiel est l’esprit de la marque et du produit. On est convaincu qu’une marque ne peut émerger que si elle a un bon produit ou un service, particulièrement pour une DNVB. Le point de départ d’Astrid a été de se concentrer sur un produit de qualité, des matières premières qui viennent de France (le lin de Normandie, par exemple, la région d’origine d’Astrid), des couleurs actuelles qui font plaisir aux enfants mais aussi aux parents. Pour nous, c’était sur ces points que Petit Picotin avait une place à prendre dans le marché. 

Ensuite, notre clé d’entrée est le cadeau de naissance personnalisé. Les modes de consommation ont beaucoup évolué ces derniers temps, notamment avec la création de liste de cadeaux. C’est un véritable driver pour la marque, et cela a nourri une acquisition naturelle. Maintenant, notre vision est d’équiper les parents dans le quotidien des enfants. 

L'univers du cadeau de naissance est un gros marché en France mais on voulait diversifier. On avait une vision plus large pour Petit Picotin, avec des univers plus complets pour répondre à un besoin varié

Comment donner du sens à ce projet en pleine transformation et pourquoi le faire ?

Notre question était “comment inciter les clients à penser Petit Picotin autrement qu’en tant que cadeau de naissance”. Cela demande d’être dans une posture d’écoute et d’ouverture, notamment sur les réseaux sociaux. Par exemple, le protège cahier de naissance a vu le jour suite à la demande d’une cliente. Aujourd’hui, c’est devenu un produit convoité, un best-seller. 

L’important est aussi d’aller au-delà de notre produit de base tout en conservant un lien avec nos valeurs. Si demain, Petit Picotin développe une gamme autour de l’univers culinaire, il est important d’avoir une vaisselle composée de matières responsables et respectueuses de l’environnement. Notre principal enjeu est de rester aligner avec nos valeurs. 

Petit Picotin, une marque à impact ?

Je n’ai pas la prétention de dire que l’on est une marque à impact. On essaie de faire les choses bien, mais on n’est pas parfait. Notre lin vient de Normandie, cela nous tenait à cœur. Et même si on ne fait pas le tour du monde, notre production ne se fait pas uniquement en France, mais plutôt à l'échelle européenne. On reste local, on en est fier, mais on ne va pas communiquer dessus, c’est pas qui l’on est. 

Avant de se considérer comme une marque à impact, il est primordial pour nous d’être alignés avec nos valeurs. Nous sommes motivés par cette envie de bien faire, promettant ainsi des produits qualitatifs, uniques, utiles et durables dans le temps.

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