Expérience omnicanale : The Alchemist Atelier

The Alchemist Atelier est une start-up née d'une collaboration entre PUIG et BOSH.
Leur ambition : révolutionner le parfum, à l'aide d'une technologie qui permet à tout un chacun de faire son propre parfum. En fonction des usages certains s'achètent le Scent Creator, d'autres les différents parfums qu'ils ont confectionnés avec l'aide d'un parfumeur.

Nous avons accompagné TAA dès leur création et lors de toutes les étapes de leur développement en physique, du test d'un premier concept à l'élaboration du concept définitif en passant par l'intégration du magasin dans un parcours omnicanal et des problématiques Drive-to-store.


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Etienne Marcel
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juin 2019
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Xperience & Loyalty
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Problématique de la marque

Comment donner corps au concept dans un espace physique, optimiser le mix marketing et maximiser la performance du parcours client ?

Rôle de Nestore

Nous avons mis au service de la marque nos équipes pluridisciplinaires pendant environ 2 ans en travaillant à la définition et l'évolution du concept en boutique, à travers l'analyse de données marchés, des interviews cibles de consommateurs et la mesure de performance et d'expérience en boutique.
• Élaboration d’une approche Design Thinking  par itération et l’utilisant du test & learn.
• Lancement d’un premier magasin pour les bêta-testeurs : récolte des avis, affinage du concept, formation des équipes.
• Développement d’un concept boutique plus abouti modifié au gré des retours et enseignements.
• Intégration de la boutique dans le cadre d'un parcours client global.

The Alechmist Atelier pop up store
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Le pop up store The Alchemist Atelier

Derrière cette devanture sombre, une plongée immersive dans l’univers des parfums et une expérience interactive dans un environnement multisensoriel vous attendent.
Dans ce pop up store qui déploie lumières, couleurs et mouvements, les visiteurs sont invités à explorer et à expérimenter personnellement les essences présentées dans la Parfumothèque, avec l’aide des parfumeurs présents en boutique. Vous pourrez découvrir tous les secrets de la création de parfum et repartir le vôtre. La marque possède un répertoire olfactif assez impressionnant. Vous allez pouvoir choisir vos bases et vos accords entre une collection de 34 fragrances (16 bases et 18 accords).

"Étant basé à Barcelone, Nestore a été un acteur clé dans notre lancement. Ils nous ont beaucoup aidé dans la mise en place de la boutique, travaillant avec nous sur tous les aspects : concept, staffing et réalisation. Je ne sais pas ce que nous aurions fait sans Jérôme, nous l’avons même surnommé “MacGyver” au sein de l’équipe."

Alvaro, PDG et co-fondateur de The Alchemist Atelier

La Succes Story de la marque

Le pop up store The Alchemist Atelier c'est la volonté de révolutionner le secteur de la parfumerie en créant son propre parfum grâce à une technologie révolutionnaire : le Scent Creator. Il s'agit d'une machine connectée qui va associer des fragrances choisies et va créer un parfum sur-mesure en fonction des envies.

Aujourd'hui, The Alchemist se retrouve à collaborer avec la marque L’Artisan Parfumeur. L’objectif étant de maximiser les bénéfices et les apprentissages d’autres marques de parfums tout en faisant profiter au plus grand nombre de la technologie et de l'expertise de The Alchemist Atelier.

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