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Retail Insight
March 2018

LA PERSONNALISATION AU COEUR DE L’OFFRE DES MARQUES

Nike était précurseur de la personnalisation de produits en proposant Nike ID : une plateforme où les fanas de la marque Nike peuvent customiser leur paire de chaussures en choisissant les matières et les couleurs des différents éléments qui les composent.

D’autres enseignes proposent des produits personnalisés mais à caractère plus unique comme Sneakers & Chill qui a créé un service promettant de redonner vie à vos baskets. La marque propose de nettoyer, rénover et customiser vos baskets et ainsi de les rendre uniques.

Des concepts de ce genre ont donné des idées à Nike. Aujourd’hui, la marque va plus loin que Nike ID et s’inspire du caractère unique en proposant de customiser sa basket mais cette fois ci, à la maison à l’aide d’un kit. Ainsi, Nike passe de l’industrie de la personnalisation avec Nike ID à la personnalisation plus singulière grâce au pack All-Star Nike.

Après Nike ID, la marque va plus loin en proposant un kit DIY fourni avec certains modèles de baskets

Ce pack All-Star Nike « 90/10 » aété présenté cette semaine dans le cadre de la collection exclusive de chaussures NBA All-Star de la marque. Le concept ? On vous l’explique : Nike produit une basket à 90% et laisse à son client les 10% dernier : les couleurs et les motifs de la chaussure. La marque livre donc sa boîte habituelle de chaussure mais avec un kit façon « Do It Yourself ».

Le DIY et la personnalisation, une tendance en vogue

Vous l’aviez surement remarqué et le feed de vos réseaux sociaux doit en être inondé. Des vidéos, des posts ou des photos sous forme de tutos pour créer des choses soi-même font fureurs. Cette tendance, on la nomme le « DIY » (Do It Yourself).

Dans notre société actuelle, le DIY est à la mode et il plait car il permet de redonner vie aux objets qui trainent au fond de notre placard mais aussi parce que le DIY nous occupe et nous rend bricoleurs. Et il faut se l’avouer, on adore dire « c’est moi qui l’ai fait » et même rajouter que « c’est super facile » même si on a galéré pendant 3 heures et que ça nous a donné des sueurs froides…

Bref, le DIY c’est tendance et les marques l’ont bien compris.

De plus en plus d’enseignes proposent la personnalisation de leur produit et se détournent du « mass market ».  En effet, donner la possibilité aux clients de participer à la réalisation de leur produit permet de créer beaucoup plus d’affect envers la marque. Le consommateur se sent vraiment impliqué dans le processus de conception puisque c’est lui qui apporte la touche finale de son produit en co-créant avec la marque.

En proposant la personnalisation de ses produits, une marque sort du lot et permet à son client de vivre une expérience inoubliable grâce à la réalisation d’un objet unique à son nom, à son image et à son goût qui reflète ainsi sa personnalité ! Alors ça vous donne des idées ?


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