web stats
Actu Pop up Store
February 2019

GUERLAIN X WE CHAT, LE POP-UP STORE DU MAQUILLAGE VIRTUEL AU BHV MARAIS

On est allé visiter le pop-up Guerlain x WeChat et le moins que l’on puisse dire c’est qu’on a été déçus par l’exécution de cette idée pourtant si brillante.

Sur le papier, on ne pouvait qu’applaudir l’initiative. A l’occasion du Chinese New Year (CNY), le BHV Marais met en avant un concept fait pour attirer une clientèle internationale : un stand pour essayer virtuellement du maquillage Guerlain via une application de réalité augmenté, puis l’acheter notamment avec WeChat, un des moyens de paiement le plus populaire en Asie et très peu développé en France.

Au niveau de la conception tout y est. L’utilisation du digital est pertinente, le maquillage explose en Asie, mais le fait de devoir tester les produits en point de vente est un frein. Par ailleurs, les basiques pour satisfaire cette clientèle sont présents, notamment la traduction en chinois de tout le stand et la possibilité d’utiliser WeChat.

Sauf que… l’exécution n’est clairement pas au rendez-vous !

J’ai conscience de ne pas être le client type et il était peut-être évident que je venais juste tester le concept, mais cela faisait vraiment stand désertau milieu d’un no man’s land. Il n’y avait personne pour expliquer le concept, les vendeurs autours ne sont pas venus m’aider et lorsque je leur ai demandé, ils ne savaient pas le faire fonctionner. Bref, un fiasco une technologie qui ne fonctionne pas, et voilà comment se transforme une initiative créatrice de lien en un stand totalement déshumanisé et froid.

J’espère que je suis juste tombé au mauvais moment. Sinon quel gâchis lorsque de tels investissements se révèlent finalement si contre-productifs.

On a souvent l’habitude de dire dans le retail que la règle est « localisation, localisation, localisation », mais après l’essor d’internet et avec une clientèle de plus en plus exigeante, il faut aussi dire « exécution, exécution, exécution », ne l’oublions pas !

Dans le même sujet :

LES NOUVEAUX SPOTS EPHEMERES DE L'ETE

Nombreux d’entre vous passent l’été à Paris et certains pensent cette étape est insurmontable! Pas d’inquiétude, il existe de nombreux spots éphémères pour chiller au soleil entre amis ou en famille. Chaque été, la capitale réserve son lot de nouveautés. Cette année, plusieurs spots éphémères ont débarqué à Paris, et ça risque fort de donner le sourire à de nombreux parisiens.. Je vous les présente !

DIOR S'ENVOLE VERS DE NOUVELLES DESTINATIONS !

Les beaux jours arrivent, et les terrasses parisiennes commencent à se remplir. Rien n’est plus agréable que de profiter du soleil en flânant dans les rues animées de la capitale ou encore de s’envoler vers une destination de rêve.. L’été est une véritable “happiness therapy” pour beaucoup de monde, c’est donc la période idéale pour faire un pop up store ! Et Dior l’a bien compris !

L’INSTANT ALTERMUNDI : POP-UP STORE AU PAVILLON ELYSÉE

La semaine dernière vous avez pu suivre mon expérience gourmande au Easter Pop up! Aujourd’hui c’est une toute nouvelle expérience que nous allons vivre ensemble. Lorsque j’ai vu qu’un pop-up store avait ouvert au Pavillon Elysée, j’ai été agréablement surprise. Un Pop-up store au Pavillon...